Mientras los temas del estrés crónico relacionados con el trabajo y el agotamiento profesional (Burnout) han recibido gran atención en los países industrializados, en Latinoamérica no han sido tan investigados, pese a su importancia para la salud mental, la calidad de vida de las personas, y para los clientes de las organizaciones y la efectividad de las mismas, pues puede desembocar en ausentismo, renuncias,
trato áspero, etcétera.
Este libro ofrece una serie de investigaciones orientadas a determinar los factores asociados con el agotamiento ocupacional, con la perspectiva de servir como base para la toma de decisiones de los directivos de las organizaciones.